Povećajte lojalnost svom brendu.

Usmeravanje pažnje ka korisnicima/klijentima povećava njihovu lojalnost i vodi ka ponovnoj prodaji. Sa našom inovativnom obukom za unapređenje usmerenosti na klijente pružamo vam podršku u stvaranju baze lojalnih klijenata.

2100

Cilj programa: Razvoj ključne kompetencije za usmerenost ka korisnicima. Razvijanje veštine usmerenosti ka korisnicima rešavanjem do 27 situacija iz stvarnog života. Razvijanje poslovne oštrine. Razvijanje veština empatije, inicijative i proaktivnosti. Razvoj veštine upravljanja konfliktima. Uviđanje važnosti rejtinga i pregleda kupaca na društvenim medijima.
Trajanje: 6h
Veličina grupe: po polazniku
Metodologija: Gamelearn